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岗位职责:
1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
2、负责进行有效的客户管理和沟通;
3、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
4、负责发展维护良好的客户关系。
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、学习能力,服务意识强,罗辑,表达能力良好;
3、可以接受早晚班;
4、有电商客服经验优先。
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