【岗位职责】
1. 负责接听/外呼客户电话,解答业务咨询、办理业务登记
2. 按标准流程记录客户信息,做好工单与回访
3. 维护客户关系,提升服务满意度
4. 完成上级安排的其他客服相关工作
【任职要求】
1. 年龄18-38岁,口齿清晰,普通话标准
2. 会基本电脑操作,打字熟练
3. 有耐心、责任心强,沟通表达自然
4. 有无经验均可,带薪培训,新人可做
薪资福利
1. 综合薪资:3000-6000(底薪+绩效+提成)
2. 入职带薪培训,包教包会
3. 办公室坐班,不用外出跑业务
4. 月休4天,可自行调整
5. 氛围轻松,不内卷,同事好相处
工作时间
1. 早班:8:30-18:00(午休1.5小时)
2. 长白班,无通宵,无晚班
【主营业务】
公司主营售前咨询、售中跟进、售后问题处理三大核心业务,提供电话客服、在线文字客服、投诉处理、客户关系维护等一体化服务支持。立足客户服务外包场景,为企业提供稳定、可靠、高品质的服务解决方案。
【公司概况】
红河牧绅科技有限公司成立于2026年2月3日,注册资本50万元,为有限责任公司(自然人独资),所属软件和信息技术服务业。公司坚持 专业、诚信、高效、共赢 的理念,立足本地、服务全国,持续为各行业企业提供省心、放心、可落地的客服解决方案。
【优势特色】
公司拥有完善的培训体系、严格的服务标准和精细化运营管理模式,团队具备专业的沟通能力和高效的问题处理能力,致力于帮助合作方提升客户满意度、降低客诉率、优化品牌口碑。结合信息技术服务背景,公司在客服支持、咨询策划及业务协同方面具备良好服务基础。
【团队氛围】
公司注重规范化管理与员工成长,营造务实、高效、协同的工作氛围。通过系统培训与实战锻炼,为员工提供稳定的发展空间与能力提升机会。