职位描述:
1.负责接听客户来电,对部分业务的日常处理,包括客户的业务咨询、业务办理、投诉建议等给予解答;
2.协助客户进行业务处理及其他部门的沟通协调等相关工作。
3.能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
4.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
任职要求:
1.大专及以上学历,不限专业;
2、口齿清晰、普通话标准、声音亲切、无明显方言。
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