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岗位要求:
1.参与接待,负责酒店大堂的对客服务工作;
2.负责安排和协调前台接待员为客人提供接待、问询、租房、结账等服务;
3.负责安排和协调前台接待员与酒店其他各岗的操作衔接工作;
4.及时处理酒店内的各种宾客关系问题;
5.督导和培训前台接待员按标准和流程实施和完成任务,对前台接待员进行考核;
6.负责安排和协调酒店大堂对客服务工作。确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。透过接待服务确立公司良好口碑和公众形象;
7.对上级领导负责,接受酒店领导指派的任务。
任职条件
1.大专以上学历,酒店或旅游管理等相关专业,从事过酒店前台主管工作优先;
2.具有良好的沟通与表达能力、对工作严谨、认真细致、责任心强;
3.掌握相关酒店管理软件及操作技能;
4.年龄在20—30岁,男女不限;
5.薪资待遇:试用期1—3个月,试用期工资3500元/月,试用期结束后4000元/月 绩效(含个人应缴五险部分)。
有下列情形之一的人员,不予以录用
(一)受过刑事处罚或有犯罪嫌疑尚未查清的;
(二)曾因违法行为,被给予行政拘留、收容教养、强制戒毒等治安行政处罚的;
(三)因犯错误正在接受审查,或受处分且处分期未满的;
(四)曾因违纪、违法被开除公职、辞退或未解除劳动(合同)关系的;
(五)因违反职业操守或者工作严重失职给所任职的机构造成重大损失或者恶劣影响的;
(六)其他不符合聘用的情形。
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